بيكون - إدارة علاقات العملاء: قم بدمج RD Station CRM مع بيكون واتساب
بيكون - CRM هو إضافة لمتصفح جوجل كروم تسمح للمستخدمين بالوصول إلى الوظائف الرئيسية لنظام إدارة علاقات العملاء في RD Station داخل منصة بيكون واتساب. تمكّن هذه التكامل من الجمع بين ميزات نظام إدارة علاقات العملاء القوية ومنصة بيكون بشكل سلس، مما يضمن أن يتمكن فريقهم من تحديث العملاء بدون مغادرة واجهة واتساب.
نظام إدارة علاقات العملاء في RD Station هو أداة مستخدمة بشكل واسع في السوق، في حين أن بيكون هي المنصة المفضلة لفرق دعم العملاء التي تعتمد على واتساب. مع هذه الإضافة، يمكن للفرق استغلال الإمكانات الكاملة لكلا المنصتين في مكان واحد.
أحد المزايا الرئيسية لبيكون - CRM هو الراحة في وجود فريق الدعم بأكمله في رقم واحد. لم يعد بحاجة للتبديل بين علامات تبويب المتصفح. مع محادثة واتساب وبيكون في نفس العلامة التبويبية، يمكن للفريق الآن:
- تبسيط العمليات عن طريق إنشاء وتحديث الفرص
- إدارة المهام ومتابعتها
- الوصول إلى تاريخ العملاء
- وأكثر من ذلك بكثير!
هذا التكامل لا يعزز الكفاءة فحسب، بل يزيد أيضًا من الإنتاجية. يتيح بوت بيكون الخدمة الذاتية، في حين تسهل الميزات مثل القوالب ومتابعات الجماعية سير العمل. بالإضافة إلى ذلك، تسمح الإضافة بإدارة فعالة لأعضاء الفريق المتعددين باستخدام رقم واحد فقط.
